然而,不少基層單位需要開通微信、微博、抖音、快手等多個平臺的賬號,也使他們精力分散,顧此失彼。因為條條框框限制或缺乏專業(yè)運營人員而低效乃至無效運行,加之各類考核參差不齊,基層應(yīng)接不暇,出現(xiàn)政務(wù)新媒體湊數(shù)、求贊等形式主義問題,使政務(wù)新媒體本應(yīng)發(fā)揮的作用得不到真正發(fā)揮,反而帶來負(fù)面影響。
他認(rèn)為,未來政務(wù)新媒體的發(fā)展趨勢是更加聚焦、錯落有致和需求導(dǎo)向。能夠集中關(guān)注群眾關(guān)心的熱點問題進(jìn)行推送解讀,從受眾的立場和需求出發(fā),而非千篇一律的轉(zhuǎn)發(fā)。各類端口渠道平臺應(yīng)有明確分工,形成政務(wù)新媒體矩陣。更加注重原創(chuàng)內(nèi)容,更加接近本地實際,體現(xiàn)地方特色。(完)
在馬亮看來,一批政務(wù)新媒體關(guān)停與00后運營的政務(wù)新媒體火起來,形成了鮮明對比,也說明政務(wù)新媒體的運營會日益呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。關(guān)停的往往是“僵尸”、停更的政務(wù)新媒體,它們無法正常運行,也難以滿足人們的需求,關(guān)停是早晚的事情,這也有助于減輕基層負(fù)擔(dān),減少“指尖上的形式主義”。
“領(lǐng)導(dǎo)終于把官方號交給我了”“希望還有機(jī)會再給大家剪視頻”......年輕化、接地氣的表達(dá)收獲了大量點贊?!?0后剪輯,90后審核,80后向70后解釋”的調(diào)侃也成為不少網(wǎng)友欣然接受官方形象轉(zhuǎn)變的另類表達(dá)。
政務(wù)新媒體是數(shù)字治理的有效載體之一。最近,集體整活、玩梗讓一批官方號火速出圈,越來越多政務(wù)新媒體掀起創(chuàng)作潮,紛紛發(fā)起了貓meme視頻,進(jìn)行宣傳、科普。
也有一部分賬號注銷后,保留該單位其他賬號的發(fā)布功能。例如,南京市江寧區(qū)城市管理局稱該局微博啟動注銷后,相關(guān)信息及服務(wù)事項可繼續(xù)在“江寧城管”微信公眾號查詢。
一些官號頻頻出圈的同時,另一大批政務(wù)新媒體賬號卻悄然關(guān)停。受訪專家指出,兩種情況形成了鮮明對比,也說明政務(wù)新媒體的運營會日益呈現(xiàn)兩極分化的趨勢。
“現(xiàn)在很多政府部門或公共機(jī)構(gòu)會開通賬號,甚至?xí)榱艘患露_通一個賬號。因為政府網(wǎng)站僅限于縣級以上政府部門開通,所以不少基層單位轉(zhuǎn)而通過政務(wù)新媒體發(fā)聲?!瘪R亮稱。
比如,交通運輸部救助打撈局官號“中國救撈”就在整活之余在評論區(qū)回復(fù)網(wǎng)友海上遇險電話等問題,“湖南禁毒”則用貓meme視頻展現(xiàn)吸毒危害......
中新網(wǎng)梳理發(fā)現(xiàn),4月以來,云南昆明、湖南長沙、陜西西安、江蘇張家港等地一大批基層政務(wù)新媒體賬號宣布停用注銷,也有政務(wù)類App宣告下線。
中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授馬亮告訴中新網(wǎng),政務(wù)新媒體的運營在00后手中活起來和火起來,反映了其在日益聚焦和服務(wù)核心目標(biāo)群體。他們希望輕松活潑的網(wǎng)言網(wǎng)語而不是正襟危坐的法言法語,而政務(wù)新媒體也需要順應(yīng)這些需求帶來的變化?!暗⒎撬姓?wù)新媒體都適合這樣操作,要關(guān)注各自的目標(biāo)群體和部門屬性?!?/p>
馬亮指出,政務(wù)新媒體賬號運營呈現(xiàn)的特點是千篇一律,卻少有特色,相互“搬運”的情況突出,存在過多過濫的問題,不少賬號形式化、“僵尸”化明顯,既浪費人力物力,也影響政府形象。
所謂貓meme視頻,是利用貓咪梗圖制作的短視頻。創(chuàng)作者只需要先設(shè)置一個場景,用不同的小貓動圖通過動作和表情來演繹,配合字幕說明和魔性的音樂,一個貓meme視頻就完成了。
其中,一部分單位將相關(guān)信息、公示、公告等內(nèi)容轉(zhuǎn)移至當(dāng)?shù)仄渌?wù)新媒體賬號發(fā)布。例如,昆明市五華區(qū)退役軍人事務(wù)局將工作有關(guān)信息轉(zhuǎn)移至五華區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站發(fā)布;“雨花市場監(jiān)管”微信公眾號內(nèi)容將通過長沙市雨花區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站發(fā)布。
亿博体育app官方网站快樂拍手的happy貓、靈活跳舞的奶牛貓、自帶“啊”語音的疑問貓......小貓動圖搭配“領(lǐng)導(dǎo)終于把官方號交給我了”等文字和魔性的音樂,演繹場景感十足的工作小劇場,短時間內(nèi)席卷各大社媒平臺。
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