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格力電器表示,只有在2010年10月1日至10月7日期間購買的空調(diào),才能享受這一服務(wù),而趙女士空調(diào)的購買時間不符合條件。
王先生認為,這些含有用戶信息的資料應(yīng)當被銷毀或封存,而不是作為廢品處理。去年他曾向銀行反映過這一情況,但問題并未得到解決。
近日,有消費者向澎湃新聞反映,2010年10月16日,她在山東格力專賣店購買了兩臺空調(diào),并獲得了“十年換新”感恩金卡。根據(jù)卡片上的規(guī)定,10年后即2020年,她可以免費更換同等價值的新空調(diào)。然而,2020年當她嘗試兌換新空調(diào)時,遭到格力拒絕,理由是她購買空調(diào)的時間不在規(guī)定的“十年換新”活動時間內(nèi)。
2024年6月,隨著新雨季的到來,王女士家的墻面滲水問題再次出現(xiàn),她再次通過58同城聯(lián)系商家,要求解決墻面滲水問題,但工人到家后仍堅稱是窗戶問題,并提出需要額外付費修理。王女士不認可這一方案,因為商家曾承諾質(zhì)保五年。
消費者在享受服務(wù)前應(yīng)要求商家提供消費清單的確認,以避免任何未標明的額外費用或強制搭售商品。對于線上訂餐,價格信息應(yīng)在商品詳情和結(jié)算頁面清晰展示,確保消費者能夠輕松訪問到準確和完整的價格說明。
7月12日,貴州省市場監(jiān)督管理局發(fā)布《貴州省旅游市場餐飲行業(yè)經(jīng)營者價格行為合規(guī)指引》,為消費者在餐飲消費中提供了明確的指導(dǎo)和保護。根據(jù)指引,餐飲服務(wù)提供者應(yīng)遵循明碼標價原則,公開、公平地展示價格,同時在價格或服務(wù)內(nèi)容發(fā)生變動時及時更新公示信息。
中國移動對此回應(yīng)稱,降檔確實需要10086客服登記后由專員回電處理,因為客服服務(wù)臺席有限,且首次接聽電話的客服可能沒有修改套餐的權(quán)限。
7月4日,澎湃新聞記者以消費者身份體驗了辦理降檔的過程,發(fā)現(xiàn)中國移動App上辦理業(yè)務(wù)存在“只能升不能降”的現(xiàn)象??头硎窘禉n需要等待專員回電,然而在記者強烈要求下,客服又表示可以立即辦理降檔。
對于套餐降檔的復(fù)雜性,中國移動解釋稱,這涉及到用戶權(quán)益的梳理和說明,需要專員詳細了解用戶使用情況和套餐權(quán)益后,再進行辦理。
沂南縣農(nóng)商銀行相關(guān)負責人7月5日回應(yīng)澎湃新聞稱,銀行正在調(diào)查核實此事,如果確認存在違規(guī)行為,將根據(jù)內(nèi)部制度對員工進行處置并追究責任。
2023年8月5日,王女士因家中客廳墻面下雨天滲水,在58同城上選擇了一家評價為五星的防水補漏服務(wù)商。工人施工時向墻體注入了約40斤膠水,并收取了7500元費用,但未提供任何收據(jù)或發(fā)票。然而,9月初的雨季中,王女士發(fā)現(xiàn)墻面滲水問題沒有得到解決,反而更加嚴重,她隨后聯(lián)系商家,但被告知是窗戶的問題。
凤凰棋牌游戏大厅2023年5月,用戶劉先生嘗試為家里老人辦理中國移動資費降檔時,經(jīng)歷了耗時2個月的復(fù)雜流程,期間甚至出現(xiàn)了資費不降反升的情況。劉先生質(zhì)疑中國移動故意設(shè)置障礙阻止用戶降檔。
澎湃新聞在接到趙女士的投訴后,與格力電器取得了聯(lián)系。格力電器回應(yīng)稱,趙女士手中的金卡現(xiàn)在只能用于購買新機享受10%的優(yōu)惠,最高優(yōu)惠400元。趙女士對此不認同,認為格力電器在活動規(guī)則上存在不一致,因為她的金卡并未明確指出“十年換新”的有效期限制。
此外,指引還鼓勵商家對非標準計價單位進行細化說明,保證消費者對所購買的菜品或服務(wù)有清晰的認識。若消費者遇到價格不透明或不公平交易的情況,應(yīng)及時向市場監(jiān)管部門投訴,以維護自身合法權(quán)益。貴州省市場監(jiān)督管理局將嚴格監(jiān)督餐飲經(jīng)營者遵守指引,促進旅游市場餐飲行業(yè)的規(guī)范化和消費者權(quán)益的保護。
澎湃新聞了解到,該套餐作為4G飛享系列中的最低價位套餐,曾一度下架,后在國務(wù)院督察組的壓力下重新上架。盡管如此,用戶在實際辦理過程中仍遇到諸多障礙,如被誤導(dǎo)辦理更貴的套餐或被告知套餐已停辦。電商平臺上的代辦服務(wù)因此變得異常受歡迎,一些店鋪銷量超過10萬。
在問題長時間未得到解決后,王女士向澎湃新聞投訴。澎湃新聞介入聯(lián)系涉事商家,商家表示愿意協(xié)商解決但拒絕接受采訪。58同城工作人員表示,涉事商家屬于個人商家,身份證和手機號已保證信息溯源,并提出與商家共同賠付3800元的解決方案。
近日,山東沂南縣的王先生向澎湃質(zhì)量觀投訴平臺反映,沂南縣農(nóng)商銀行湖頭支行將含有用戶敏感信息的賬單等材料,在未經(jīng)處理的情況下當作廢品賣掉。王先生的朋友在沂南縣湖頭鎮(zhèn)從事廢品回收工作,此前在東坡子村社區(qū)樓收廢品時發(fā)現(xiàn)了包含用戶姓名、身份證號碼等信息的大量銀行材料。這些材料包括個人信用報告、貸款授信卡、抵押合同、貸轉(zhuǎn)存憑證和貸款還款通知單等,日期從2017年至2020年不等。
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游戲版本 V1.9.1 | 大小 32.86M |
系統(tǒng)要求 安卓7.3 | 更新時間 2024-09-25 17:59:19 |
語言 中文 | 開發(fā)商 |
適齡范圍 12+ |
修復(fù)bug
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