首先,完善行業(yè)監(jiān)管。一方面,完善頂層設(shè)計(jì),制定全國性的民宿行業(yè)管理法律法規(guī),建立統(tǒng)一的民宿監(jiān)管體系,切實(shí)改變“一間房間、一張床、一個(gè)沙發(fā)”就能開民宿的行業(yè)亂象。另一方面,加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法,明晰部門職責(zé),整合執(zhí)法力量,形成監(jiān)管合力,確保標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)。
其次,壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任。一方面,在線預(yù)訂平臺(tái)應(yīng)加大對房源信息真實(shí)性的審查力度,引入更加嚴(yán)格的審核機(jī)制,比如實(shí)名認(rèn)證、實(shí)地考察驗(yàn)證、用戶評價(jià)與反饋系統(tǒng)等。另一方面,建立快速響應(yīng)的消費(fèi)者投訴處理機(jī)制,確保游客權(quán)益得到及時(shí)維護(hù)。
與此同時(shí),民宿呈現(xiàn)“野蠻生長”的態(tài)勢。在短視頻平臺(tái)、在線旅游平臺(tái)上,民宿宣傳往往聚焦于民宿最光鮮的一面,一張張精心挑選的美圖,無一不透露著誘人的魅力。然而,當(dāng)滿懷期待的游客抵達(dá)時(shí),卻是貨不對板,照片成了“照騙”,房間布局緊湊、裝修老舊、周邊環(huán)境嘈雜、衛(wèi)生狀況堪憂,潛藏著安全隱患……還有的民宿漲價(jià)毀約,游客預(yù)訂后無法入住,退改又不便,損害游客合法權(quán)益;虛假房源、幽靈民宿更是成為民宿行業(yè)的一大頑疾。
米乐s6隨著“五一”假期來臨,民宿行業(yè)迎來火爆預(yù)訂。據(jù)民宿預(yù)訂平臺(tái)提供的數(shù)據(jù),截至4月22日,“五一”假期的民宿預(yù)訂量環(huán)比今年4月第一周增長390%,部分民宿已經(jīng)早早滿房。
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