飛拉達(dá)項(xiàng)目保留了野外攀巖的驚險(xiǎn)刺激,同時(shí)降低了對攀爬者的專業(yè)技術(shù)要求,游客眾多證明了其吸引力。但游客堵在半空,受到驚嚇,說明景區(qū)服務(wù)存在問題,尤其是安全存在短板。比如沒有采取更大力度限流,購票人數(shù)超出了接待能力;讓游客在懸崖上長時(shí)間排隊(duì)等候,卻沒有相應(yīng)的疏導(dǎo)和處置措施;救援費(fèi)用也沒有提前告知游客。這些問題都反映出景區(qū)預(yù)案準(zhǔn)備不足,后續(xù)管理服務(wù)缺乏有效銜接。
近年來,不少景區(qū)都在開發(fā)戶外項(xiàng)目,以飛拉達(dá)為代表的攀巖類項(xiàng)目尤其受到歡迎。此次雁蕩山懸崖“堵人”也給其他景區(qū)提了個(gè)醒。讓游客玩得開心又放心,需要景區(qū)做足預(yù)案,做好功課。雁蕩山飛拉達(dá)項(xiàng)目運(yùn)營公司宣布將升級完善預(yù)約售票系統(tǒng),加強(qiáng)客流管理和精細(xì)化服務(wù),落實(shí)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施安全管理措施,嚴(yán)格規(guī)范收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。防止懸崖“堵人”的驚險(xiǎn)情況再次出現(xiàn),關(guān)鍵就在于提升旅游安全系數(shù),真正做到化堵于前,避免游客動(dòng)彈不得。
大玩家官网入口5月4日,有游客發(fā)視頻稱,在浙江溫州雁蕩山景區(qū)體驗(yàn)飛拉達(dá)攀巖項(xiàng)目時(shí),被堵在半山腰一個(gè)多小時(shí)動(dòng)彈不得。5月5日,景區(qū)運(yùn)營公司發(fā)布致歉聲明,暫停項(xiàng)目售票,并進(jìn)行內(nèi)部整頓。
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