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這家人在小區(qū)地庫(kù)被困車(chē)內(nèi)，不斷有大水涌進(jìn)。當(dāng)時(shí)，距離該用戶最近的蔚來(lái)服務(wù)管家陳小進(jìn)得知消息后，主動(dòng)聯(lián)系附近的拖車(chē)資源尋求幫助，無(wú)奈當(dāng)時(shí)臺(tái)風(fēng)正強(qiáng)，附近的大樓都在狂風(fēng)中顫抖晃動(dòng)，難以獲取資源。

“摩羯”對(duì)海南、廣東等地的新能源汽車(chē)的補(bǔ)能基礎(chǔ)設(shè)施造成破壞，嚴(yán)重影響了車(chē)主的正常用車(chē)出行。為此，臺(tái)風(fēng)剛剛過(guò)境后，蔚來(lái)能源運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)迅速展開(kāi)災(zāi)后修復(fù)工作。統(tǒng)計(jì)受損補(bǔ)能站點(diǎn)情況后，團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間行動(dòng)，在市政電力與網(wǎng)絡(luò)幾乎癱瘓的情況下，積極搶修清障協(xié)調(diào)送電，克服萬(wàn)難，在一天之內(nèi)完成了?？诎偃f(wàn)個(gè)充電樁的上線運(yùn)營(yíng)，換電站隨后也逐步恢復(fù)上線。

據(jù)了解，此次超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)中，不少私家車(chē)主被困或受阻，形勢(shì)一度危機(jī)。這時(shí)，部分車(chē)企組建了救援力量，有效幫助車(chē)主脫離困境，包括蔚來(lái)在內(nèi)品牌，還第一時(shí)間組織了專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)。

針對(duì)臺(tái)風(fēng)期間大量車(chē)輛存在受損的問(wèn)題，蔚來(lái)?？诜?wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)快速組織力量，通過(guò)遠(yuǎn)程故障診斷、上門(mén)處理緊急需求等方式，解決車(chē)主出行難題。期間，對(duì)于車(chē)輛受損、泡水且無(wú)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)和鑰匙的緊急情況，蔚來(lái)管家團(tuán)隊(duì)主動(dòng)上門(mén)，為用戶清理?yè)踝〖议T(mén)口的樹(shù)木，尋找網(wǎng)絡(luò)信號(hào)與拖車(chē)資源。

“早就知道蔚來(lái)是用戶企業(yè)，的確名不虛傳?！眲⑾壬硎?，他原來(lái)也得到過(guò)蔚來(lái)的道路救援服務(wù)，也聽(tīng)朋友講過(guò)自駕途中，蔚來(lái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)如何幫助他們解決各種問(wèn)題。在劉先生看來(lái)，蔚來(lái)有自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及自己對(duì)待用戶的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)槭酆蠓?wù)讓人放心，所以他身邊越來(lái)越多的朋友選擇購(gòu)買(mǎi)蔚來(lái)。

據(jù)悉，臺(tái)風(fēng)過(guò)后車(chē)主補(bǔ)能的訂單數(shù)量急劇攀升，單座換電站當(dāng)日最高換電144單。面對(duì)基站受損、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)微弱的困難，運(yùn)營(yíng)人員連續(xù)40小時(shí)堅(jiān)守一線，逐一解決各個(gè)站點(diǎn)的問(wèn)題，有序恢復(fù)換電服務(wù)。

其實(shí)，在開(kāi)展救援時(shí)，蔚來(lái)服務(wù)團(tuán)隊(duì)因?yàn)榕_(tái)風(fēng)影響，導(dǎo)致很多地區(qū)人手和設(shè)備都非常緊缺。這是，城市間的互相支援就成為重要方式。面對(duì)車(chē)主的救援需求，蔚來(lái)?？趨^(qū)域服務(wù)專員符煜烽冒雨從?？隍?qū)車(chē)80公里前往文昌，為車(chē)主補(bǔ)胎，然后又驅(qū)車(chē)160公里前往儋州，為用戶換電。

在幾乎沒(méi)有通訊網(wǎng)絡(luò)的不利情況下，蔚來(lái)?？诘缆贩?wù)團(tuán)隊(duì)召集了20余名骨干力量開(kāi)展保障工作，并迅速協(xié)調(diào)資源維修加電車(chē)輛，還緊急從三亞調(diào)配服務(wù)車(chē)和人員，以確保車(chē)主獲得無(wú)憂服務(wù)。此輪救援中，憑借著2臺(tái)加電車(chē)和3臺(tái)移動(dòng)服務(wù)車(chē)，整個(gè)團(tuán)隊(duì)不分晝夜，在300多個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)了?？诩爸苓?個(gè)市縣共179名用戶的緊急需求。

welcome彩票注册9月初，今年第11號(hào)超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“摩羯”在海南、廣東等地先后登陸，造成嚴(yán)重災(zāi)害。根據(jù)廣州消防通報(bào)，9月6日在湛江市徐聞縣邁陳鎮(zhèn)徐海路，一輛大貨車(chē)在臺(tái)風(fēng)中被刮翻，司機(jī)受困車(chē)中，多虧廣州消防跨區(qū)域增援隊(duì)伍在接到報(bào)警后第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)營(yíng)救，并成功幫助被困司機(jī)脫險(xiǎn)。

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這次臺(tái)風(fēng)對(duì)出行造成的影響有目共睹，幸好救援保障力度足夠，保證了大家的用車(chē)出行，這是一種企業(yè)社會(huì)責(zé)任和價(jià)值觀的體現(xiàn)。

不過(guò)，根據(jù)陳小進(jìn)掌握的知識(shí)，登陸后的臺(tái)風(fēng)，在臺(tái)風(fēng)眼區(qū)域沒(méi)有風(fēng)暴干擾，自己可以利用這個(gè)時(shí)機(jī)快速救援。于是，他計(jì)算好時(shí)間，并觀測(cè)天氣情況，冒著強(qiáng)風(fēng)雨行進(jìn)，并躲入一小段臺(tái)風(fēng)眼區(qū)域，成功進(jìn)入車(chē)主小區(qū)地庫(kù)，最終成功救出劉先生一家人。